octa.talk · atendimento com IA
Você ainda acha que chatbot atende bem seus clientes?
Chatbot segue script e enrola. A Sofia consulta seus sistemas em tempo real, agenda, cobra e resolve, e quando o caso foge do que ela sabe, passa para uma pessoa com o resumo pronto.
octa.talk · conheça a Sofia
Você ainda acha que chatbot atende bem seus clientes?
Chatbot segue script. A Sofia consulta seus sistemas em tempo real, agenda, cobra e resolve, e quando o caso foge do que ela sabe, passa para uma pessoa com o resumo pronto.
- Agenda consultas direto no Google Calendar, sem double-booking
- Resolve chamados GLPI pelo WhatsApp do gestor
- Cobra com régua integrada ao ERP, e registra a promessa
- Quando não sabe, diz que não sabe e chama um humano
Conversa real, no WhatsApp.
Teste como se fosse seu cliente.
Sofia · octa.talk
WhatsApp da Octa
Sofia resolveu em 4 mensagens, sem fila, sem “digite 9”.
Se isso acontece aí, a conta chega todo mês
Cliente esperando resposta enquanto a recepção está ocupada
Chatbot de script que irrita e termina em "digite 9 para falar com atendente"
Agenda com buraco porque remarcar exige telefonema
Chamado de TI parado esperando alguém ler a fila
Cobrança que ninguém tem coragem de fazer todo dia
passo a passo
Como a Sofia atende
- 1
O cliente chama no WhatsApp
No número da sua empresa, no canal que ele já usa todo dia.
- 2
A Sofia entende e consulta seus dados
Ela busca em tempo real nos seus sistemas: unidades, serviços, horários, agenda, títulos. Responde com base nos seus dados e na base de conhecimento e, quando não sabe, diz que não sabe e transfere com resumo.
- 3
Resolve na conversa
Agenda a consulta direto no Google Calendar, abre e acompanha o chamado, registra a promessa de pagamento, emite o protocolo.
- 4
Transfere quando deve
Caso fora do escopo vai para a fila humana com resumo pronto. Sua equipe pega a conversa já sabendo tudo.
O que o octa.talk entrega
Agenda de verdade, sem double-booking
Consultas marcadas por WhatsApp caem no Google Calendar com trava de conflito, bloqueio de férias e congresso, e aviso automático aos pacientes.
Gestão da agenda pelo próprio WhatsApp
Médico e secretária consultam e bloqueiam horários mandando mensagem, com identificação por telefone + PIN.
Chamados GLPI resolvidos na conversa
Chamado novo aparece no WhatsApp do gestor com menu de ações: resolver com direcionamento, resolver com IA, perguntar, aguardar ou recusar. O clique é a autorização.
Cobrança integrada ao ERP
Régua de cobrança configurável por faixa de atraso, janela de horário e exclusões, e a resposta do cliente marca a cobrança como respondida sozinha.
Omnichannel numa tela só
WhatsApp, Instagram e e-mail com filas, transferência, etiquetas, supervisão e resumo automático por atendimento.
Protocolo, NPS e auditoria
Cada atendimento ganha protocolo, resumo por IA e pesquisa NPS. Você mede o atendimento em vez de imaginar.
como funciona por baixo
Consulta seus sistemas em tempo real
Chamado novo do GLPI no WhatsApp do gestor
Passa para uma pessoa quando foge do escopo
conversa com o que você já usa
Perguntas frequentes
Converse com a Sofia antes de decidir.
O teste é a própria conversa: chame a Sofia no WhatsApp e converse como se fosse seu cliente.