Soluções por cenário
Sua dor não é igual à do vizinho. Sua solução também não pode ser.
Cada perfil de posto tem um gargalo diferente. A Octa mapeia o seu cenário específico e combina IA, integração e automação para resolver exatamente aquela dor — do posto de bairro à distribuidora multi-empresa.
Seu cliente fala em 5 canais. Você responde em 1 — sem perder nenhum.
Octa Talk reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, chat do site e SMS na mesma caixa de entrada. A IA entende a intenção, responde sozinha o que é repetitivo (status, preço, cardapio) e só chama o humano quando vale a pena.
- WhatsApp Business API oficial — multiusuário, sem celular preso
- Agente de IA treinado no seu posto: cardápio, preços, status de pedido e revisão
- Distribuição automática por fila, equipe e horário — com SLA medido
- Integrado ao Octa ERP/PDV: o atendente vê histórico, fidelidade e pendências
- Disparos em massa, campanhas e respostas rápidas com aprovação centralizada
Tudo em uma tela
WhatsApp, redes sociais, chat e SMS sem trocar de aba.
IA que atende sozinha
Resolve dúvida frequente, status de pedido e segunda via.
Plugado no ERP
Histórico do cliente, fidelidade e pendências aparecem na conversa.
Mede o que importa
Tempo de resposta, conversão e satisfação por atendente e canal.
Posto urbano
Fila no rush, conveniência perdendo venda por falta de upsell, fidelidade que ninguém usa. A Octa acelera o caixa, sugere combo na hora certa e integra fidelidade num clique.
Posto rodoviário
Pernoite, frota, ARLA, convênio com transportadora — e ainda conciliação no fim do mês. Reconhecimento de placa, faturamento automático por convenente e fechamento sem planilha.
Rede e bandeira
Você não sabe qual filial está vazando margem até fechar o mês. A IA da Octa cruza unidades em tempo real e te avisa hoje, não no dia 5.
Loja de conveniência
Produto vencendo na gondola, ruptura no fim de semana, combo que ninguém oferece. IA prevê demanda, sugere combo no PDV e te avisa antes da prateleira ficar vazia.
Troca de óleo e oficina
Cliente não lembra quando trocou e você não lembra de chamar. Histórico via placa, OS no automático e WhatsApp lembrando da revisão sozinho.
Distribuidora
Romaneio manual, expedição lenta, MDF-e que trava o caminhão no portão. Fluxo completo automatizado — do pedido à nota fiscal — sem digitação dupla.
Octa Talk — atendimento omnichannel
Cliente fala em 5 lugares, você responde em um. WhatsApp, Instagram, Messenger e chat numa só caixa, com IA respondendo o básico e passando o complexo pra equipe.
Sua dor não cabe em nenhuma das caixas acima?
Aí é que a Octa entrega o melhor. Conte o cenário — desenhamos a solução do zero, com IA e automação.