Exclusão de dados

Envie um e-mail para contato@octasistemas.com com o assunto "Exclusão de dados". Para acharmos o que é seu, informe:

• o seu nome;
• o e-mail, o telefone ou o CNPJ que você usou com a Octa;
• onde os dados foram informados: site, simulador de reforma tributária, chamado de suporte, conversa de WhatsApp ou aplicativo conectado ao Facebook ou ao Instagram.

• Confirmamos o recebimento. Se for preciso, pedimos uma confirmação de que o pedido partiu de você, para que ninguém apague dados de outra pessoa.
• Respondemos em até 15 dias, informando o que foi apagado ou anonimizado.
• Só fica guardado o que a lei obriga, como registros fiscais e de acesso, pelo prazo da lei e para nada além disso.

Se você conectou uma conta do Facebook ou do Instagram a um aplicativo da Octa, pode cortar o acesso na hora, sem falar com a gente: nas configurações da conta, abra a área de apps e sites, escolha o aplicativo e remova. Isso impede novos acessos. Para apagar o que já recebemos, faça também o pedido do passo 1.

Quando você conversa pelo WhatsApp com uma empresa que usa o octa.talk, quem decide sobre esses dados é a empresa: ela é a controladora, e a Octa atua como operadora, seguindo as instruções dela. O caminho mais rápido é pedir a ela. Se preferir, escreva para nós com o nome da empresa e o seu número: levamos o pedido até ela e apagamos o que estiver conosco conforme a orientação dela.